Demora na entrega de jeans comprado online e falta de informações sobre o status do pedido.
Resolvido
Descanso - SC
22/05/2026 às 09:33
ID: 249373057
Fiz a compra de um jeans no site no dia 30/04/2026, com previsão de entrega para dia 08/05/2026.
Hoje, dia 22/05 ainda não recebi o produto. Já entrei em contato e a empresa simplesmente pede desculpas pelo atraso e informa que vou receber "a qualquer momento". No rastreamento do pedido não há informações adicionais sobre a entrega.
Não entrega no prazo!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 12:02
Olá, Cris. Esperamos que esteja bem!
Novamente expressamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e agradecemos imensamente por seu feedback que nos permite seguir aprimorando nossos processos logísticos e internos.
Conforme combinado por whatsapp, seguimos com tratativa e retratação, onde ambos foram formalizamos os detalhes em seu e-mail de protocolo *****, onde nos mantemos à disposição.
Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!
Com carinho,
Equipe My Favorite | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 12:34
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10