Impossibilidade de acesso à conta e modificação de endereço de entrega em compra online.
Resolvido
Aracaju - SE
22/08/2026 às 01:34
ID: 257099741
Fiz uma compra on-line no site,e simplesmente meus dados,até e-mail,não entra mais! Não tenho acesso a NADA da compra,e p piorar a situação,coloquei o endereço errado,e preciso modificar com URGÊNCIA!
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:36
Olá, Thaiani. Esperamos que esteja bem!
Expressamos novamente o nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos seu feedback que nos permitiu seguir com o devido suporte.
Conforme conversamos, de fato ficamos impossibilitados de realizar alterações de endereço em cidades e estados distintos, entretanto seguimos com uma tratativa alternativa e exclusiva combinada com você, que teve os detalhes junto de uma retratação formalizados em seu e-mail de protocolo *****, onde seguimos à disposição.
Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!
Com carinho,
Equipe My Favorite | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 17:18
Foram atenciosos e solucionaram o problema, grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10