Oferta anunciada com valor diferente no pagamento
Resolvido
Jundiaí - SP
26/05/2026 às 07:30
ID: 249678741
Tentei realizar uma compra no site e a peça aparecia com o valor de R$ 238,80. Porém ao adicionar no carrinho e já para finalizar a compra o preço mudava automaticamente.
Entrei em contato com o atendimento e fui informada de que houve um erro no sistema, mas mesmo enviando prints do valor exibido no site, a empresa não quis manter o preço anunciado e apenas ofereceu um cupom de 10% de desconto, mesmo sabendo da obrigação da empresa em manter o valor que foi anunciado no site.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:02
Olá, Larissa. Esperamos que esteja bem!
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos imensamente por seu feedback que nos permite seguir aprimorando nossos processos internos e plataformas.
Seguimos com tratativa alternativa combinada com você no whatsapp e seguimos à disposição em seu e-mail.
Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!
Com carinho,
Equipe My Favorite | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 07:45
Fui atendida com muita rapidez e atenção e tive meu problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10