Pacote vazio

Question

Fiz uma compra de um blaser no site da My Favorite Things e o pacote veio vazio. Quando eu abri não tinha absolutamente nada dentro. Falei com o SAC da loja mas tive resposta!

Accepted Answer

Oi Joycy,

Meu nome é Ana, e foi um prazer enorme atender você!

Peço sinceras desculpas em nome da LP pelo transtorno ocorrido com seu pedido. Entendo o quão frustrante isso pode ser.

Nossa empresa é fortemente comprometida com a qualidade dos nossos produtos e serviços, bem como com a satisfação das nossas consumidoras. Ninguém escolhe a Lança Perfume porque ela é a marca conveniente ou de melhor custo benefício. Escolhe porque adora os produtos, porque se identifica com o lifestyle da marca. E para isso, a qualidade do nosso serviço precisa ser inquestionável. E é para isso que trabalhamos.

Conforme conversamos via WhatsApp, efetuamos o reembolso do valor a você e compartilhamos o comprovante com você.

Sigo inteiramente a sua disposição, para qualquer dúvida é só me contatar!

Ana Paula Matos
CX Lança Perfume | Reclame aqui

Pacote vazio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor