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Patrocínio - MG

19/08/2026 às 17:36

ID: 256894803

Realizei uma compra em 22/07/2026, no site da MFT, Nota Fiscal N. 000480850 SÉRIE 012, no valor de R$660,17 no pix. No entanto, 2 blusas ficaram largas (conforme fotos que foram anexas na solicitação de troca), então, eu solicitei a devolução e me enviaram o código n. 4669709370. Quando fui usar o código no correio, o atendente me disse que o código estava dando erro, pois já tinha sido utilizado. Então entrei em contato com a MFT, conforme prints, e informei a situação. Logo, a atendente Maria Vitória, gerou um novo código do correio para mim, sendo o de número 4673067447. No dia, 12/08/2026, conforme todas as instruções, eu devolvi as devidas peças no correio.
Hoje, chegou em meu endereço, uma calça, desconhecida por mim, enviada pela MFT, e sendo de outra marca, e ainda com odor desagradável. Então entrei em contato com a MFT, pelo mesmo WhatsApp ***** perguntando do que se tratava. E a atendente, Eduarda, me informou que houve uma divergência no pacote que eu havia postado das 2 blusas, que eu havia enviado seria essa calça a loja, e não as blusas, então, eles só devolveram para mim a mercadoria. Tamanha incompetência, fiquei impressionada! Sempre presei por essa marca, realizo diversas compras.

Como vocês conferiram o pacote, se eu fiz o envio das blusas no dia 12/08/2026 ??? Basta analisarmos a nota fiscal de devolução dessa calça, emitida em 11/08/2026. Às datas não conferem. O peso dos pacotes nos comprovantes dos Correios não procedem. Eu quero o meu devido estorno de 315,87 no pix. Vocês deveriam no mínimo se desculpar. Que transtorno!