Pagamento Confirmado por Email, mas Site Indica Pendência e Solicita Novo Pagamento
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
20/03/2026 às 18:16
ID: 243879203
Realizei uma compra hoje dia 20/03 no qual paguei com cartão e as 14:48 chegou no meu email a confirmação de pagamento atrasado, e no site segue pedindo p eu pagar, não compensou no site, sendo que já até debitou do cartão!
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Tel *****
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:04
Olá, Kamila! Tudo bem?
Vamos entrar em contato com você para verificar a situação do seu pedido.
Como houve a confirmação por e-mail e o valor já foi debitado, é possível que se trate apenas de um atraso na atualização do sistema.
Fique tranquila vamos resolver juntos.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 11:22
Sem nexo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4