Produto não entregue e falta de contato com o cliente.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 05:08
ID: 246622197
Fiz uma compra no dia 29/03/2026 com previsão de entrega dia 07/04/2026 e a compra até agora não chegou. Já pedi contato pelo site, ninguém me responde. A empresa não tem um email ou telefone de contato apenas entrada em grupo vip para novos pedidos.Quero meu produto ou vou cancelar o pedido
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:58
Oi Priscila, Tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você, mas infelizmente não tivemos retorno no número informado. Você poderia, por favor, nos enviar um novo número para que possamos falar com você o quanto antes?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora. Queremos resolver isso da melhor forma possível para você seja com o envio do produto ou com o cancelamento, conforme sua preferência.
Ficamos no aguardo do seu retorno
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 18:58
Telefone com whatszap *****, não recebi nenhuma ligação