Produto não enviado e empresa não responde

Olá, Stella

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno dentro do prazo esperado. Entendemos completamente a sua frustração, principalmente por ter realizado a compra em 01/06 e não ter recebido as atualizações necessárias sobre o envio do pedido.

Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato diretamente com você para prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso.

Estamos trabalhando para resolver essa ocorrência o mais rápido possível e garantir que você receba todas as informações sobre o seu pedido. Caso ainda tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Agradecemos pela oportunidade de corrigir essa experiência e pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe My Moment