My Place Office não retorna os contatos e pedidos de documentação
Resolvido
São Paulo - SP
15/05/2023 às 17:03
ID: 164676531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei o pacote comercial e fiscal para abertura de sociedade unipessoal, a prefeitura apresentou restrições do endereço e negou o ******* apresentação de documentação. Já enviei quatro mensagens à empresa solicitando ajuda ou para esclarecer o pedido, além de mensagem por whatsapp, contudo sem retorno nenhum. Estou há mais de 15 dias tentando contato telefônico e não consigo. Completo descaso com o cliente. Será impossível a manutenção do contrato.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 10:13
Olá Marisa. Não localizamos os seus dados no nosso sistema. Em qual unidade você possui o contrato? Qual vendedora te atendeu? Temos uma politica interna de excelência e rapidez no atendimento e precisamos de mais informações para verificar o ocorrido.
Para voce ter uma ideia, tanto o nosso SAC (*******) como este canal do reclame aqui é respondido pessoalmente por mim, vice-presidente da My Place Office, dado o compromisso em atender nossos clientes em todas as suas dúvidas, sugestões ou reclamações. Deste modo, aguardamos a sua resposta para poder te ajudar no que for necessário.
Viviani Cabral, COO.
Réplica do consumidor
16/05/2023 às 10:19
Olá Viviane, uma das mensagens enviei para o e-mail *******. Assinei a unidade do Tatuapé.
Consideração final do consumidor
16/05/2023 às 10:41
Atendimento rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/05/2023 às 10:42
Marisa, podemos te ligar no tel fornecido acima? Estarei acompanhando o seu caso e tenho certeza de ficara tudo resolvido ainda hoje. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possamos ter causado para você.