O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MyBasic respondeu
13/07/2026 às 11:18
Olá Luciana!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Assim que tomamos conhecimento da situação, buscamos solucionar o caso da forma mais rápida possível e já realizamos o envio de um novo top para você, sem que fosse necessário aguardar a conclusão da troca.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que trabalhamos constantemente para garantir a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e esperamos que sua próxima experiência com a MyBasic seja muito mais positiva.
Time MyBasic
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi satisfatório. A empresa me mandou outro top, q chegou rapidamente.