Resolvido

Comprei e Recebi o produto descosturado

MyBasic

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Comprei um top de 178 reais na MyBasic e ele chegou descosturado. Só me pediram desculpas e mandaram eu devolver mediante um vale troca. Ora no mínimo eles deveri receber o produto e na mesma hora me postar outro igual. Sem essa de vale troca. Me venderam um top descosturado.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MyBasic respondeu

    13/07/2026 às 11:18

    Olá Luciana!

    Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Assim que tomamos conhecimento da situação, buscamos solucionar o caso da forma mais rápida possível e já realizamos o envio de um novo top para você, sem que fosse necessário aguardar a conclusão da troca.

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que trabalhamos constantemente para garantir a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento.

    Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e esperamos que sua próxima experiência com a MyBasic seja muito mais positiva.

    Time MyBasic

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi satisfatório. A empresa me mandou outro top, q chegou rapidamente.

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