O que aconteceu
Após 5 anos de assinatura do seviço, passei por incontáveis situações de interrupção do serviço contratado pois o sistema tem bugs que se arrastam por todo esse período. Agora mais uma vez tive minha conta impedida de acessar os serviços e após esperar por duas semanas para então abrir mais uma vez uma reclamação, pois achei que o problema era temporário, fui surpreendido pelo tamanho do prazo solicitado para solução, inicialmente 3 dias úteis e após o não cumprimento pediram mais 10 dias úteis o que denota a total incapacidade de operar este tipo de serviço a qual se propões a empresa. Solicitei então que em cumprimento ao CDC fosse ressarcido os valores pagos referentes ao período do serviço não prestado( que é muito grande somadas as indisponibilidades constantes que por cansaço algumas vezes não foi nem relatado por mim), sem que a empresa tenha atendido a solicitação.