O que aconteceu
Olá.
Sou cliente do Mycapital desde o início de outubro e, desde então, venho enfrentando problemas que têm me impedido de fazer pleno uso de suas funcionalidades e das informações fornecidas.
A equipe de suporte até que respondia rápido, mas a solução demorava. E a thread de chamado já estava bem longa (o ticket N 853294). Mas não davam devolutiva quando terminava ou era solucionado.
Já recorri há vários dias à Ouvidoria para obter respostas, mas também não obtive resposta.
Tenho encontrado diversas inconsistências nas informações fornecidas pela Mycapital em relação a bancos e corretoras com os quais lido, e à própria B3.
São informações relacionadas a tesouro direto (que não tenho já há anos), investimentos em RF e Operações estruturadas com Opções Flexíveis.
Aguardo contato de alguém que realmente resolva.