O que aconteceu
À equipe responsável pela Clicknurse,
Venho registrar formalmente minha insatisfação com a forma como foi conduzido o processo de avaliação e posterior cancelamento da minha conta na plataforma Clicknurse.
Realizei meu cadastro com a finalidade de buscar oportunidades de trabalho na área da enfermagem, fornecendo fotos, informações pessoais e dados profissionais para a avaliação do meu perfil.
Ao perceber que meu cadastro permanecia em análise, entrei em contato com a plataforma para solicitar esclarecimentos sobre a demora na avaliação.
Durante o atendimento, fui informada de que a decisão da empresa era não prosseguir com meu perfil. Entretanto, não me foi apresentada uma justificativa específica e objetiva para essa decisão.
Posteriormente, ao acessar a plataforma, constatei que minha conta havia sido cancelada.
Considero importante registrar minha insatisfação não apenas com o resultado da avaliação, mas principalmente com a ausência de esclarecimentos sobre os motivos que levaram à decisão.
Disponibilizei fotos e informações pessoais e profissionais com a finalidade de participar de uma plataforma voltada à conexão entre profissionais de enfermagem e oportunidades de trabalho, esperando que meus dados fossem tratados com responsabilidade e transparência.
Ressalto que a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018 LGPD) estabelece princípios como transparência, finalidade e responsabilização no tratamento de dados pessoais, além de assegurar direitos aos titulares, conforme as condições previstas na legislação.
Diante disso, solicito formalmente:
Uma justificativa clara e individualizada para a decisão de não prosseguir com meu perfil profissional.
Esclarecimentos sobre os critérios utilizados na avaliação do meu cadastro, respeitados os limites legais aplicáveis.Informações sobre a coleta, a utilização, o armazenamento e o eventual compartilhamento das fotos e demais dados pessoais fornecidos.
A confirmação de quais dados pessoais permanecem armazenados após o cancelamento da conta, por quanto tempo serão mantidos e quais são as condições para sua eliminação, quando cabível.
Caso a decisão tenha sido tomada exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, informações sobre a possibilidade de revisão e os critérios e procedimentos utilizados, nos termos do artigo 20 da LGPD, quando aplicável.
Reitero que meu objetivo ao realizar o cadastro era exclusivamente profissional. Sou enfermeira, possuo formação e experiência na área e estou em busca de oportunidades para dar continuidade à minha trajetória profissional.
Compreendo que a plataforma tenha autonomia para estabelecer seus critérios de seleção e decidir com quais perfis deseja trabalhar.
Contudo, considero legítimo solicitar esclarecimentos sobre uma decisão que resultou no encerramento do meu acesso, especialmente após ter fornecido informações pessoais e profissionais e procurado a própria empresa para entender o andamento da avaliação.
O que questiono é a falta de transparência quanto aos motivos da decisão, e não simplesmente o fato de meu perfil não ter sido aprovado. Entendo que uma comunicação clara e respeitosa seria a conduta adequada diante de uma profissional que confiou à plataforma seus dados e informações.
Dessa forma, solicito o registro desta reclamação e o encaminhamento de uma resposta formal, com os esclarecimentos pertinentes tanto à decisão de não prosseguir com meu perfil quanto ao tratamento dos meus dados pessoais.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Adriana