O que aconteceu
Portal G37 perde Instagram com mais de 100 mil seguidores após denúncia da MyHood e busca solução amigável
Olá, equipe MyHood Digital.
Somos do Portal G37, veículo de comunicação jornalística sediado em Divinópolis, Minas Gerais. Estamos utilizando este espaço do Reclame Aqui para solicitar a atenção da empresa e buscar uma solução amigável para uma situação que está prejudicando diretamente nossas atividades profissionais.
Nossa conta oficial no Instagram, @portalg37_, que possuía mais de 100 mil seguidores, foi desativada após uma reclamação relacionada a direitos autorais, e estamos buscando uma oportunidade de regularizar a situação e recuperar nosso perfil.
A reclamação envolve um vídeo publicado anteriormente em nossa página, que abordava uma situação de engasgo infantil. O conteúdo foi compartilhado com finalidade jornalística e informativa, buscando conscientizar a população sobre a importância de reconhecer situações de emergência envolvendo crianças.
Nossa intenção ao divulgar o material foi transmitir uma informação de interesse público. Em nenhum momento buscamos prejudicar os direitos dos responsáveis pela produção do vídeo ou desrespeitar o trabalho de terceiros.
Reconhecemos a importância da proteção dos direitos autorais e compreendemos que conteúdos produzidos por outras pessoas exigem cuidados específicos quanto à sua utilização. Estamos dispostos a colaborar, rever nossos procedimentos e adotar medidas para evitar situações semelhantes.
Entretanto, a denúncia acabou relacionada à desativação de nossa conta no Instagram, ocasionando consequências que vão muito além da remoção de uma publicação.
O Portal G37 trabalha diariamente na divulgação de notícias de Divinópolis, do Centro-Oeste de Minas Gerais e de todo o Brasil. Nosso Instagram era uma das principais ferramentas utilizadas para informar a população, divulgar acontecimentos e manter contato com nossos leitores.
A perda de uma conta com mais de 100 mil seguidores representa um impacto significativo para um veículo de comunicação regional. Foram anos de dedicação, produção de conteúdo, investimentos e relacionamento com uma comunidade que acompanhava diariamente nosso trabalho.
Com a desativação, perdemos o acesso a um importante canal de comunicação, comprometendo o alcance de nossas notícias e a continuidade de parte de nossas atividades profissionais.
Sabemos que a MyHood atua na proteção de direitos autorais e respeitamos o trabalho desenvolvido pela empresa. Não estamos questionando a importância dessa atividade nem solicitando autorização para republicar o conteúdo denunciado.
O vídeo pode permanecer removido. Nosso objetivo é encontrar uma solução que permita recuperar o Instagram e continuar exercendo nosso trabalho jornalístico.
Já buscamos a revisão da decisão junto à plataforma responsável, mas entendemos que uma manifestação da empresa que apresentou a reclamação poderá contribuir para a reavaliação da situação.
Por esse motivo, estamos recorrendo ao Reclame Aqui na esperança de estabelecer um diálogo com os responsáveis pela MyHood e encontrar uma alternativa consensual.
Gostaríamos que a empresa analisasse nosso caso individualmente e considerasse a possibilidade de retirar a reclamação de direitos autorais, encaminhando uma retratação formal à plataforma pelos canais apropriados.
Compreendemos que a decisão sobre a reativação da conta não depende exclusivamente da MyHood. Entretanto, acreditamos que a colaboração da empresa poderá ser importante para que tenhamos uma oportunidade de recuperação do perfil.
Estamos inteiramente dispostos a manter o conteúdo questionado removido, aprimorar nossos procedimentos editoriais e adotar todas as medidas necessárias para evitar novas situações envolvendo direitos autorais.
Não queremos transformar essa questão em um conflito. Buscamos apenas uma oportunidade de regularizar eventuais problemas e continuar desenvolvendo nosso trabalho de maneira responsável.
Para um portal de notícias regional, as redes sociais representam muito mais do que um espaço de divulgação. São ferramentas essenciais para a distribuição de informações, o contato com os leitores e a sustentabilidade das atividades de comunicação.
Perder uma comunidade com mais de 100 mil seguidores significa perder o acesso a um público construído ao longo do tempo, além de comprometer parte do trabalho desenvolvido diariamente.
Acreditamos que situações como essa podem ser solucionadas por meio do diálogo, com respeito aos direitos envolvidos e disposição para encontrar alternativas.
Nosso pedido à MyHood é que reavalie a reclamação, considere a possibilidade de encaminhar sua retratação e nos ofereça uma oportunidade de solucionar a questão amigavelmente.
Não estamos pedindo a liberação do vídeo, compensação financeira ou qualquer tratamento privilegiado. Queremos apenas tentar recuperar nossa ferramenta de trabalho e restabelecer a comunicação com nossos leitores.
Esperamos que a empresa compreenda nossa situação e considere o impacto que a perda de um perfil com mais de 100 mil seguidores representa para um veículo jornalístico do interior de Minas Gerais.
Pedimos, por gentileza, um posicionamento da MyHood e orientações sobre os procedimentos necessários para viabilizar uma solução.
Queremos respeitar os direitos autorais, corrigir eventuais falhas e continuar trabalhando. Nossa intenção é resolver essa situação de forma amigável, respeitosa e definitiva.
Aguardamos um retorno e agradecemos pela atenção.
Equipe Portal G37
Divinópolis Minas Gerais