O que aconteceu
Aplicativo com inconsistências recorrentes, realizando integrações de maneira equivocada, errando saldo de ativos, e hoje tive a ingrata surpresa de todas minhas informações relativas aos investimentos sumirem do aplicativo e, para melhorar: não há nenhum atendimento possível para resolver a situação (19:50 de uma quarta-feira).
Preciso consultar minhas informações de investimentos agora e simplesmente vou ter que aguardar até amanhã 9h.
Somado a isso, em todas as vezes que precisei utilizar o atendimento para resolver problemas do aplicativo, houve uma demora excessiva até ser atendido e maior ainda para resolver o problema.
Custo alto na assinatura e não há entrega condizente. Não vale a pena!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
myProfit respondeu
03/09/2026 às 11:56
Olá, Lucas.
Primeiramente lamentamos por qualquer experiência negativa que tenha passado.
Verificamos que o seu caso já está em análise PRIORITÁRIA com nosso time de atendimento (protocolo *****), conforme informado pela nossa especialista de atendimento em seu chamado aberto pelo nosso WhatsApp.
Ressaltamos que, além do atendimento por WhatsApp (Seg-Sex: 09:00 - 17:30 (exceto feriados)), você pode enviar suas dúvidas e solicitações para o nosso e-mail [email protected]
Pode ficar tranquilo que estamos monitorando de perto o status de atendimento do seu caso e assim que finalizarmos a correção necessária, enviaremos um e-mail para você confirmando a finalização.
Cordialmente,
Equipe myProfit
Consumidor respondeu
04/09/2026 às 11:40
Até agora meu problema não foi resolvido.