Respondida

Fui debitado indevidamente e meu serviço foi renovado sem autorização

myProfit

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra de um serviço por um ano, INICIO DE 2025, e na data de 12/09/2026 me debitaram novamente, RENOVANDO O SERVIÇO sem minha autorização! Desejo o estorno e cancelamento imediato desse débito NAO AUTORIZADO!

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Interações da reclamação

  1. myProfit respondeu

    18/09/2026 às 14:03

    Olá, Denilson.

    Cancelamos a renovação e emitidos a ordem de reelbolso de 100% do valor pago.

    Nossas assinaturas são anuais no modelo de recorrência automática, mas você pode cancelar a qualquer momento a renovação dentro da própria plataforma, no menu MINHA CONTA - > MEU PLANO.

    De qualquer maneira, já cancelamos e executamos a ordem de estorno do valor pago, pode ficar tranquilo.

    Qualquer dúvida adicional que tiver, não hesite em nos acionar em nosso atendimento, seja pelo WhatsApp (11 97957-4479) ou pelo e-mail [email protected].

    Pedimos desculpas por qualquer incômodo e seguimos à disposição.

    Cordialmente,

    Equipe myProfit