Salto de scarpin quebra no segundo uso
Não respondida
Florianópolis - SC
02/10/2025 às 17:17
ID: 228387625
No dia 31/07/2025 comprei um scarpin da MY SHOES na loja Zalha em São Lourenço do Oeste, e na segunda vez que utilizei o sapato, simplesmente o salto quebrou. Entrei em contato com a loja que demorou 21 dias pra me responder e me dizer que como comprei em promoção não tenho direito de troca. Tentei procurar algum contato da My Shoes para fazer a reclamação, mas não encontrei. Entretando acredito que tenho meus direitos como consumidora de exigir a troca e atenção da marca, pois é um defeito do sapato e não interessa se comprei em promoção ou não.