O que aconteceu
Comprei uma luva N1 Starter Infantil para meu filho de 7 anos e paguei pela personalização. Em primeiro lugar, a luva chegou sem personalização nenhuma. depois de uma semana me retornaram e fizeram estorno. Até aí, ok.
Porém, com menos de 2 semanas de uso, a luva já está quase toda furada (Obs: Eu acompanho todos os treinos do meu filho, não é por mal uso). Ou seja, qualidade péssima.
Entrei em contato para fazer a reclamação e simplesmente me disseram que é um desgaste natural da palma com o solo (entenderia se fizesse muito tempo.), e me mandaram um vídeo com dicas para evitar esse desgaste.
Detalhe: ele já teve outras luvas, de marcas populares, que duraram muuuito tempo!! Troquei porque a mão dele cresceu, e não por problema de qualidade.
Em resumo: pode ser que as luvas profissionais justifiquem a marca, porém a qualidade das infantis é péssima. Não indico para ninguém.
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4Interações da reclamação
N1 Goalkeeper Brasil respondeu
27/10/2026 às 11:42
Olá, Ana!
Muito obrigado por dedicar um tempo para nos dar seu feedback. Valorizamos muito a sua opinião!
Vimos que nossa equipe te ajudou por WhatsApp.
Se precisar de qualquer ajuda no futuro, é só chamar!
Nosso time está disponível de segunda a sexta, das 10h às 18h.
Um abraço,
Equipe N1!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9Entraram em contato comigo rapidamente. Irão me enviar uma luva nova.