Comprei um botijão de gás com defeito e a empresa não resolveu

Comprei um Gás na Nacional gás, ao instalar o encaixe do registro não entrava na rosca do botijão, ao verificar a o mesmo, estava com a válvula de pressão quebrada, e saindo um cheiro bem fraco de gás, entramos em contato com o 0800.702.1200, as 10:00 horas, explicamos o caso para a atendente e a mesma disse que no prazo de 2 horas teríamos o atendimento no local, pois bem passou-se as 2 horas e não apareceu ninguém, entramos em contato novamente, e a atendente passou um telefone , que não atende as ligações, ligamos na distribuidora e ela disse que só retira pagando taxa, ligamos novamente e a atendente disse que nos deveríamos chamar o corpo de bombeiros para eles retirar o bujão, e nos deixou sem gás em casa ! outro detalhe é que o bujão esta em estado ruim todo amassado! péssima empresa, péssimo atendimento