Em réplica

Cobrança induzida e falta de clareza em serviço de abertura de MEI e registro

NACIONAL REGISTROS INTELECTUAIS

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Eu fiz o Mei e automáticamente recebi uma ligação de um tal de Gustavo representante dessa empresa que me induziu a fechar uma compra com eles referente a finalização do meu cadastro dizendo que era obrigatório realizar esse pagamento no meio daquela conversa burocrática pra [Editado pelo Reclame Aqui] disso que era nescessário faze ro pagamento pra ele acompanhar o processo eu perguntei se era realmente nescessário e ele disse que sim ,hoje um número do rio de janeiro me ligou dizendo que era do INEP e que tinha sido aceito na união sei lá oque e que duas empresas estavam interessadas em comprar ou alugar o nome e 8 salários e não sei que mais , derrepente a moça do jurídico ligou e falou sobre eu precisar pagar 3 mil reais pra resolver o restante de registro da marca ,ei como assim não fui alertado além de terem pego meu número e me induzir a fechar esse acordo ai aquela pressão de sempre mais vc tem 18 anos e não sei oq ,mano vocês nem deram tempo de eu mandar pra minha advogada então eu quero o ressarcimento e cancelamento dos trabalhos efetuado pela empresa

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Interações da reclamação

  1. NACIONAL REGISTROS INTELECTUAIS respondeu

    13/08/2026 às 10:09

    Olá, prezado Murilo

    A Nacional Registros Intelectuais Ltda. recebeu sua manifestação e esclarece que os fatos apresentados não correspondem à forma como a contratação e a prestação dos serviços são conduzidas pela empresa.

    A contratação realizada refere-se à prestação de serviços de assessoria privada para registro de marca perante o INPI, não se tratando de procedimento obrigatório para abertura ou regularização do MEI. A empresa não possui vínculo com órgãos públicos e os documentos contratuais são encaminhados para análise e assinatura eletrônica antes da formalização da contratação.

    Também esclarecemos que o processo de registro da marca contratado pelo reclamante encontra-se em andamento, não tendo havido abandono ou encerramento dos serviços por parte da empresa.

    Quanto às ligações mencionadas na reclamação, especialmente eventual contato de terceiros que tenham informado sobre supostas empresas interessadas na marca, propostas de compra ou aluguel do nome, esclarecemos que tais contatos não representam a Nacional Registros Intelectuais e não devem ser confundidos com os serviços prestados por nossa empresa. Caso possua os números ou registros dessas ligações, eles poderão ser encaminhados para análise e apuração.

    Em relação aos valores mencionados, eventuais cobranças estão vinculadas às condições e etapas previstas na contratação realizada, sendo que os esclarecimentos sobre valores, serviços e obrigações constam na documentação contratual disponibilizada ao cliente.

    A empresa permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários através de seus canais oficiais e reforça seu compromisso com a transparência, a boa-fé e a continuidade dos serviços contratados.

    Atenciosamente,

    Nacional Registros Intelectuais Ltda.

  2. Consumidor respondeu

    03/09/2026 às 21:57

    Então o rapaz quee ligou 5 minutos depois de eu ter registrado o Mei não deveria dizer ," o senhor viu que agora não consegue colocar o nome fantasia lá ? Então agora é aqui comigo! Isso leva a intender que deve seguir até até pq ele falou que as empresas poderiam entrar com um processo de danos Morais sei lá oque ,vocês fazem um teatro que conseguem deixar a gente sem saber como agir eu me senti enganado por vocês realmente! Gostaria que algum juiz visse isso