Respondida

Atendimento precário e informações enganosas sobre preços e descontos na loja do Shopping Recife.

Nagem - Loja Física

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Primeiro cheguei na loja do shopping Recife, fiquei ao lado do vendedor, que estava ao celular e nem deu atenção. Ao ser atendido por outro vendedor, as informações de preços e descontos passadas nao batiam com as informações da etiqueta no produto. Muito chateado, fui para casa, mas mesmo assim, por precisar do produto por uma questão de saúde, resolvi retornar a loja no dia seguinte e simplesmente o desconto de 5% para pagamento no pix nao existia mais, porém em nenhum momento ou informação visual da loja constava que era válido somente por 1 dia. Equipe mal treinada, nao conhece os produtos e nem os preços, gerente omissa que fica cochichando com vendedores combinando o que falar para o cliente, me senti enganado e feito de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais piso nesse lugar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nagem - Loja Física respondeu

    14/09/2026 às 09:55

    Olá Sr Rafael, bom dia!

    Agradecemos por compartilhar seu relato.

    Lamentamos que sua experiencia em loja não tenha correspondido sua expectativa, especialmente sobre preço e condições de pagamento.

    Informamos que realizamos contato por e-mail esclarecendo à situação apresentada.

    Reforçamos que seu feedback é importante e será considerado nos alinhamentos internos necessários.

    Atenciosamente,

    Atendimento Nagem