Atendimento precário e informações enganosas sobre preços e descontos na loja do Shopping Recife.

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Ribeirão Preto - SP

06/09/2026 às 12:53

ID: 258343183

Primeiro cheguei na loja do shopping Recife, fiquei ao lado do vendedor, que estava ao celular e nem deu atenção. Ao ser atendido por outro vendedor, as informações de preços e descontos passadas nao batiam com as informações da etiqueta no produto. Muito chateado, fui para casa, mas mesmo assim, por precisar do produto por uma questão de saúde, resolvi retornar a loja no dia seguinte e simplesmente o desconto de 5% para pagamento no pix nao existia mais, porém em nenhum momento ou informação visual da loja constava que era válido somente por 1 dia. Equipe mal treinada, nao conhece os produtos e nem os preços, gerente omissa que fica cochichando com vendedores combinando o que falar para o cliente, me senti enganado e feito de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca mais piso nesse lugar.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 09:55

Olá Sr Rafael, bom dia!

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Lamentamos que sua experiencia em loja não tenha correspondido sua expectativa, especialmente sobre preço e condições de pagamento.

Informamos que realizamos contato por e-mail esclarecendo à situação apresentada.

Reforçamos que seu feedback é importante e será considerado nos alinhamentos internos necessários.

Atenciosamente,
Atendimento Nagem