Meu ventilador Arno quebrou o botão de velocidade com menos de 2 meses de uso

Olá Sr Natyele, bom dia!

Tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido com o seu ventilador.

Entendemos a sua insatisfação e queremos orientá-la sobre o procedimento correto para a solução do problema.

De acordo com o Código de Defesa do Consumido, quando ocorre a quebra ou dano em um componente após o período inicial de troca em loja física, o produto deve ser submetido a avaliação de uma Assistência Técnica Autorizada do fabricante. Os técnicos credenciados realizarão a análise para verificar as condições do aparelho.

Enviamos uma mensagem privada com os contatos do fabricante, onde obterá informações sobre uma assistência técnica autorizada mais próxima.

Caso tenha qualquer dificuldade durante o atendimento na autorizada, por favor, nos avise na mensagem privada para que possamos acompanhar e auxiliar.

Atenciosamente,

Atendimento Nagem