Cupom de 10% não funciona no app após simulação
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
11/09/2026 às 08:54
ID: 258764765
Recebi um coupon de 10% no Facebook para ser usado no app, como minha filha faz aniversário em breve instalei o app, fiz a simulação com coupon APP10 mas não paguei na hora, quando voltei para efetuar a compra o coupon dizia q já tinha sido utilizado, gostaria q isso fosse resolvido para q a compra fosse finalizada.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 11:38
Olá Sr Luiz bom dia!
Tudo bem!?
Tentamos contato por telefone, porém não obtivemos sucesso.
Lamentamos pelo transtorno coma utilização do cupom de desconto e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.
Buscando proporcionar uma experiência positiva, encaminhamos um novo cupom para o seu e-mail, para que possa utiliza-lo em uma nova oportunidade, conforme condições informadas.
Esperamos que essa solução atenda às suas expectativas e que sua próxima experiência conosco seja ainda melhor. Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento Nagem
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 03:41
Apesar de terem me enviado um coupon de 10% o celular q custava R$ 930,00 com desconto, subiu para R$ 1400,00, perderam a venda, comprei na concorrência bem mais barato.
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 03:42
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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