Eletroeletrônicos - Eletroeletrônicos - E-commerce

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar

Resolve 76.9% das reclamações

Nagem - Loja Virtual é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Saiba o que verificamos

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 44
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 76,9%
Voltariam a fazer negócio: 65,4%
Reclamações avaliadas: 26
Nota média do consumidor: 6,88
Tempo médio de resposta: 2 dias e 17 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Nagem - Loja Virtual nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Ótima
Set 2026	Boa
Out 2026	Boa

Pessoas que acessaram Nagem - Loja Virt..., também acessaram

O que dizem sobre Nagem - Loja Virtual

Reclamações

Um dos meus carregadores portáteis da nargem parou de funcionar e não consigo reembolso
Comprei dois carregadores portáteis na loja virtual da nargem e um deles parou de funcionar, ja tentei contato para o reembolso e ate agora nada. a da...
RespondidaHá 2 dias
Ler reclamação completa
Não recebi minha TV de 85 polegadas da Nagem no prazo
Fiz uma compra de uma TV de 85 polegadas no dia 29/09 (pedido ***** / *****). O prazo da entrega era de 9 dias úteis. Até hoje, 19/10, o produto não h...
Respondida19/10/2026
Ler reclamação completa
Perdi a garantia estendida do meu notebook e impressora por não cadastrar
Realizei uma compra em 16 de Outubro de 2024, de um notebook e de uma impressora.Não foi falado para mim, que para ter a garantia estendida, eu teria ...
Respondida16/10/2026
Ler reclamação completa
Não recebi meu ar-condicionado comprado na Nagem e a loja não resolve
Fiz uma compra de um ar-condicionado no App da Nagem no dia 26/08, com prazo de entrega de 13 dias úteis. O prazo já passou há muito tempo e até hoje ...
Respondida02/10/2026
Ler reclamação completa
Não recebi a nota fiscal da impressora e não consigo acionar a garantia
Comprei uma impressora na NAGEM em dezembro de 2025. Na compra, fui informado de que a nota fiscal seria enviada por e-mail, mas nunca a recebi, até h...
Respondida01/10/2026
Ler reclamação completa

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

Como emitir segunda via da Nota Fiscal
Como Rastrear seu Pedido
Precisa de Ajuda?

Acessar todas as dúvidas

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

25,97%

Eletrodomésticos

Problemas

19,36%

Atraso na entrega

Produtos

22,32%

Ar condicionado

Acessar todas as reclamações

Mais informações sobre Nagem - Loja Virtual

Conheça mais

Com mais de 32 anos de mercado, a Nagem atua nos segmentos de e-commerce, varejo físico, distribuição e corporativo. Aposta na qualidade e variedade dos produtos com agilidade na entrega.

CNPJ: 24.073.694/0001-55

Está no Reclame AQUI há 22 anos

Contatos

Site

nagem.com.br

Ir para o atendimento

Telefone

0800 080 2121

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Acessar lista completa