Envio de spam e vazamento de dados pessoais
Respondida
Montenegro - RS
07/08/2026 às 03:31
ID: 255840593
Nunca comprei neste loja e nunca autorizei o envio de SPAM!
Como conseguiram os meus dados pessoais? Compraram com quem?
Hoje mesmo estarei realizando um boletim de ocorrência contra a empresa por compra de dados pessoais!
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 09:10
Sr. Elisandro, bom dia!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Realizamos uma análise interna e verificamos que o endereço de e-mail informado por você estava vinculado de forma equivocada ao cadastro de outro cliente em nossa base de dados. Não foi identificado qualquer indício de vazamento, compartilhamento ou comercialização de dados pessoais por parte da Nagem.
Como medida imediata, o endereço eletrônico informado foi removido de nossos registros, impedindo novos envios de comunicações promocionais para esse contato.
A Nagem leva a privacidade e a proteção de dados pessoais muito a sério, atuando em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018) e mantendo processos contínuos para garantir a segurança das informações sob sua responsabilidade.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Atendimento Nagem