Pedido com itens de papelaria em mau estado e solicitação de troca aguardando resposta da empresa.

Olá, Sr Magdiel. Bom dia!

Lamentamos pelo ocorrido com um dos itens do seu pedido e entendemos sua insatisfação. Agradecemos também por já ter encaminhado as fotos e informações por e-mail, pois isso nos ajuda na análise do caso.

Informamos que sua solicitação já está em verificação junto ao nosso setor responsável, que está analisando internamente o ocorrido para que possamos lhe apresentar a melhor solução o mais breve possível.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe seu e-mail, pois todo retorno será realizado por esse canal de atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Atendimento Nagem