status de compra travado em pendente por mais de 24h

Olá Sr Guilherme, bom dia!

Agradecemos por nos acionar e lamentos a preocupação gerada.

Verificamos o seu caso internamente e já realizamos as devidas tratativas para acompanhar o processamento do pedido. Estamos monitorando a situação para garantir que a atualização ocorra o quanto antes.

Seguiremos acompanhando o caso e manteremos o contato pelos canais de atendimento, permanecendo à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Atendimento Nagem