Péssimo serviço prestado

Question

Comprei um pacote de depilação na Naked e estou tendo muitos desgastes para marcar minhas seções. Fazem a maior confusão com os agendamentos Não possuem controle da agenda. Hoje depois de mais de dois meses tive a infeliz surpresa de chegar na data e horário marcado e outra pessoa ser chamada na minha frente. Detalhe já paguei o pacote de serviços (desserviço) encamonhei o comprovante de pagamento para o mesmo número de telefone que dizem ser da Internet e por este motivo meu horário não estava agendado. A qualidade de gestão está péssima informaram ser devido a pandemia. Não espero contato da empresa. Quero receber pelo que paguei.