Atraso na entrega e alteração na previsão de rastreamento
Respondida
Olinda - PE
13/08/2026 às 14:42
ID: 256389757
Demora na entrega informa que vai ser entregue em uma data e agora fazendo o rastreamento a próxima previsão de entrega é com mais quatro dias isso se não mudar novamente
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 12:20
Olá, Silvia Cristina. Boa tarde!
Pedimos desculpas pela alteração na previsão de entrega e entendemos sua preocupação com o prazo informado.
Verificamos o rastreamento do pedido #***** e identificamos que houve uma nova atualização ontem mesmo, indicando que a encomenda continua em movimentação logística. No momento, a previsão apresentada no sistema é de entrega até 19/08/2026.
Pedimos que acompanhe as próximas atualizações pelo rastreamento, pois a transportadora poderá registrar novas movimentações até a conclusão da entrega.
Seguiremos acompanhando o pedido e, caso haja qualquer nova alteração relevante, estaremos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Nalvico - Time RA