Entrega de produto

Question

Boa tarde, me chamo *****, fiz uma compra n *****, referente a um coldre que já se estende por mais de 15 dias e até a presente data não recebi minha encomenda. Ainda assim essa é a segunda reclamação com a empresa que não consegue resolver esse contratempo. Solicito uma resposta e uma solução concreta a respeito do fato o quanto antes. Segue o rastreio correio *****. O fato é que não consigo mais esperar , já que a empresa não consegue resolver isso. Nesse sentido peço que entre em contato comigo pelo celular: *****. Grato

Accepted Answer

Olá, Carlos.

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação com o atraso na entrega do pedido n *****.

Verificamos que o pedido pode ser acompanhado pelo código de rastreio informado diretamente em nosso site, na área de rastreamento. A previsão atual é que a entrega ocorra, no máximo, até a próxima semana.

Seguiremos acompanhando o andamento para garantir que a entrega seja concluída corretamente. Caso precise de mais informações, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail contato@nalvico.com.

Atenciosamente,
Equipe Nalvico - Time RA

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Resposta da empresa