ESPERANDO A DEVOLUÇAO TOTAL DO DINHEIRO PAGO

Olá, Nilton. Boa tarde!

Lamentamos os transtornos e entendemos sua insatisfação diante da diferença relatada entre o produto anunciado e o item recebido.

Informamos que o atendimento do seu caso já foi iniciado. A proposta de reembolso de 50% foi apresentada apenas como uma alternativa para que o produto permanecesse com o cliente, não sendo obrigatória a sua aceitação.

Para analisarmos a solicitação de devolução com reembolso integral, pedimos que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando:

Número do pedido; Fotos do produto recebido; Fotos da embalagem e da etiqueta de envio; Data de recebimento do pedido.

Nossa equipe verificará a elegibilidade da solicitação e encaminhará as orientações para devolução. Após o recebimento e a conferência do produto pelo setor responsável, o reembolso será processado conforme as condições aplicáveis ao pedido.

Pedimos, por gentileza, que mantenha o produto sem novos sinais de uso e preserve sua embalagem até a conclusão do atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Nalvico - Time RA

Eu já mandei todas as fotos pra vocês tudo certo .só não consegui entender ainda porque tanta divergências pra resolver o problema

vocês ainda tem a chance de resolver ai sim eu volto para avaliar melhor a empresa