Pedido enviado para cidade errada, solicitação de resolução e prazo de entrega.

Olá, Flávia. Boa tarde!

Lamentamos o transtorno causado e entendemos a sua preocupação ao verificar que o rastreamento indica uma cidade diferente da informada para entrega.

Em algumas situações, isso pode ocorrer devido ao fluxo logístico da transportadora, quando o pedido passa por centros de distribuição ou é direcionado para uma unidade intermediária antes de seguir ao destino final. No entanto, para garantir que não haja nenhuma inconsistência, nossa equipe irá verificar o ocorrido junto à transportadora.

Caso seja identificado qualquer problema no direcionamento da encomenda, adotaremos imediatamente as medidas necessárias para regularizar a entrega.

Permanecemos acompanhando o seu caso e reforçamos que você não ficará no prejuízo.

Atenciosamente,

Equipe Nalvico - Time RA