Produto não entregue após 3 meses da compra online na Nalvico

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

06/06/2026 às 21:03

ID: 250694207

Fiz uma compra pela Internet na loja Nalvico. Nao entregam o produto. Até hoje, depois de mais de 3 meses e várias promessas, o produto nao chegou.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/06/2026 às 16:12

Olá, Edirlane.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos sua insatisfação diante do tempo aguardado.

Após verificação, identificamos que o produto foi extraviado durante o processo de entrega. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que seguiremos com a tratativa para realizar o reembolso integral do valor pago.

Para darmos andamento com segurança, solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], enviando as informações do pedido e os dados necessários para a finalização do reembolso.

Seguiremos à disposição para resolver o caso da forma mais breve possível.

Atenciosamente,
Equipe Nalvico - Time RA