Produto não entregue após 3 meses da compra online na Nalvico

Respondida
Campinas - SP
06/06/2026 às 21:03
ID: 250694207
Fiz uma compra pela Internet na loja Nalvico. Nao entregam o produto. Até hoje, depois de mais de 3 meses e várias promessas, o produto nao chegou.
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 16:12
Olá, Edirlane.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e entendemos sua insatisfação diante do tempo aguardado.
Após verificação, identificamos que o produto foi extraviado durante o processo de entrega. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que seguiremos com a tratativa para realizar o reembolso integral do valor pago.
Para darmos andamento com segurança, solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], enviando as informações do pedido e os dados necessários para a finalização do reembolso.
Seguiremos à disposição para resolver o caso da forma mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Nalvico - Time RA