Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

08/06/2026 às 22:10

ID: 250856289

Enviei o item defeituoso conforme orientação da loja, mas até agora não recebi retorno sobre o novo envio.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/06/2026 às 15:11

Olá, José Ricardo.

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação pela falta de retorno após o envio do item defeituoso.

Para darmos andamento com mais agilidade e verificarmos o status da análise e do novo envio, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o comprovante de postagem, caso ainda não tenha sido enviado.

A Nalvico reforça que está à disposição para acompanhar o caso até a devida solução.

Atenciosamente,
Equipe Nalvico - Time RA