O que aconteceu
Fiz uma compra na loja online da empresa e ao acompanhar a entrega no link disponibilizado por e-mail enviado pela empresa constatei que no dia 14/10/2026 foi relatado um problema com a carga e que o produto foi avariado e descartado. Mandei e-mail para a empresa no dia 15/10/2026 e depois telefonei para o número que consta no site. Não recebi retorno por e-mail e também não atenderam as vezes que liguei para a empresa. Sendo assim, gostaria de uma resposta a respeito da compra, se entregarão os produtos, qual seria o prazo ou se haverá devolução do dinheiro.