Só fica na prévia de 30 segundos - NAO INVIABILIZE A MINHA EXISTENCIA

O que aconteceu

Não consigo ouvir as histórias e já renovei diversas vezes a forma de pagamento

Não consigo ouvir as histórias do app após pagamento

Não consigo acessar como assinante após assinatura

Minha assinatura expirou mesmo após o pagamento e renovação

Meu acesso ao app foi retirado mesmo com assinatura paga

NAO INVIABILIZE A MINHA EXISTENCIA respondeu
02/10/2026 às 07:47
Oi, Sarah
Você precisa inserir na sua conta google ou conta apple um cartão de crédito válido. Sem a renovação da assinatura pelas plataformas de pagamento (google/apple) o aplicativo não consegue validar seu login. Vamos entrar em contato com você ainda hoje, em horário comercial, mas já te adianto que ter um cartão de crédito aceito pelas plataformas de cobrança é fundamental.