Atraso na entrega de Corretivo comprado online
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2026 às 16:40
ID: 237082653
Comprei um Corretivo no site que era pra ser entregue dia 6, desde 31/12 não ocorre nenhuma movimentação na entrega, tentei entrar em contato com a transportadora e nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 14:30
Olá, Sra. Yasmim, boa tarde! Espero que esteja bem.
Meu nome é Oliviana e faço parte do time do Reclame AQUI da NARS Cosmetics.
Tentei contato com você hoje às 14h29, porém sem sucesso.
Verifiquei que você confirmou a entrega do seu pedido via WhatsApp no dia 15/01/2026.
Comprovante de entrega foi encaminhado para o seu e-mail pessoal.
Agradecemos sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Protocolo: *****.
Atenciosamente,
Oliviana | Reclame AQUI
NARS Cosmetics
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 13:14
Não respondem só enrolam o pedido chegou totalmente atrasado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1