Atraso na entrega do blush e dificuldade de devolução pelo aplicativo.

Olá, Sra. Silvia! Espero que esteja bem.

Agradeço imensamente por compartilhar o seu relato. É por meio de contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços e proporcionar uma experiência cada vez melhor.

Conforme tratado internamente, o produto foi postado na agência dos Correios após disponibilizarmos o código de postagem. Visando diminuir o impacto dessa experiência, solicitei o estorno de forma antecipada. O comprovante já se encontra disponível no e-mail cadastrado.

Peço desculpas por qualquer inconveniente causado, espero que minha atuação tenha sido um diferencial positivo para a resolução do caso. Como demonstração de agradecimento por sua preferência e, ao mesmo tempo, como forma de retratação pelo ocorrido, disponibilizei um cupom de desconto para sua próxima aquisição conosco.

Permaneço á disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
Nars Cosmetics - Loja Online