Batom com validade curta e que não dura o tempo prometido

Prezada Sra. Naiara,

Agradeço imensamente por compartilhar o seu relato. É por meio de contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer experiências cada vez mais positivas.

Conforme alinhado em nossa conversa por telefone, foi emitido um código de postagem para a devolução do item. Em paralelo, estou verificando junto à equipe de logística os lotes disponíveis para a troca, a fim de garantir que o processo ocorra da melhor forma possível.

Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois sigo acompanhando o processo para assegurar sua plena satisfação conosco.

Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
NARS Cosmetics - Loja Online

Produto postado hoje dia 07/07/2026. Aguardo seu retorno

Prezada Sra. Naiara,

Informo que o item foi devolvido corretamente em nosso centro de distribuição. Após a validação realizada pela equipe de logística, o estorno foi liberado na data de hoje (20/07). Encaminhei ao email cadastrado o comprovante da restituição.

Saiba que foi um verdadeiro prazer atendêla e acompanhar seu caso até aqui. Apesar da intercorrência inicial, espero que tenha se sentido bem assistida durante todo o processo. Ficarei imensamente grato caso possa registrar sua avaliação sobre a forma como conduzi a situação.

Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
NARS Cosmetics - Loja Online