devolução demorada

Prezada Sra. Lorrayne,

Agradeço imensamente por compartilhar seu relato conosco. É graças a contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços.

Tentei contato por telefone hoje (21/07), porém não obtive sucesso. Sem problema, compreendo sua indisponibilidade no momento. Adicionalmente, encaminhei uma mensagem para o email cadastrado, a fim de garantir que receba todas as informações necessárias.

Peço desculpas pela morosidade no processo de devolução. O item estava pendente da emissão da nota fiscal para que o ressarcimento pudesse ser liberado. Felizmente, conseguimos normalizar o fluxo e o estorno já está em análise pelo nosso setor financeiro. Encaminharei o comprovante assim que for liberado.

Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois sigo acompanhando o processo para assegurar sua plena satisfação conosco.

Sigo à disposição para eventuais dúvidas.


Atenciosamente,
Wellington
Nars Cosmetics - Loja Online

Prezada Sra. Lorrayne,

Informo que o estorno foi concluído pelo nosso setor financeiro na data de ontem (21/07). O comprovante já foi encaminhado para o email cadastrado em seu pedido.

Saiba que foi um verdadeiro prazer atendêla e acompanhar seu caso até aqui. Apesar da intercorrência inicial, espero que tenha se sentido bem assistida durante todo o processo. Ficarei imensamente grato caso possa registrar sua avaliação sobre a forma como conduzi a situação.

Sigo à disposição para eventuais dúvidas.


Atenciosamente,
Wellington
Nars Cosmetics - Loja Online