Encomenda não entregue e entregador não compareceu ao endereço

Olá, Sra. Carolina! Espero que esteja bem.

Agradeço imensamente por compartilhar o seu relato. É por meio de contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços e proporcionar uma experiência cada vez melhor.

Após a sua publicação, realizei algumas tentativas de contato telefônico na data de hoje, com o intuito de proporcionar um atendimento mais próximo e personalizado, reforçando o cuidado que temos com cada uma de nossas clientes.

Conforme tratado por e-mail em nosso protocolo interno, solicitei a assinatura do recebedor do pacote e encaminhei para a sua verificação. Felizmente, recebi o seu retorno confirmando que o produto já está em sua posse.

Reitero nosso sincero pedido de desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido em sua experiência conosco. Espero, que o meu atendimento tenha representado um diferencial positivo para a conclusão do caso.

Permaneço á disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
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