Falta de resposta
Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 17:05
ID: 257807075
Comprei algumas vezes, ganhei cashback, tentei utilizar nao conseguia aparecia como nao p meu carrinho. Reportei o problema mas nao me responderam. P q o cashback se nao posso uzar.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:51
Prezada Sra. Fabiula,
Agradeço imensamente por compartilhar seu relato conosco. É graças a contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços.
Tentei contato por telefone após sua publicação, mas não obtive sucesso. Além disso, enviei mensagens para o e-mail cadastrado, porém também não identifiquei retorno.
Após consulta, não localizei nenhum pedido vinculado ao CPF na loja online. Poderia nos dar mais detalhes sobre o cashback pendente?
Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois sigo acompanhando o processo para assegurar sua plena satisfação conosco.
Aguardo ansiosamente o seu retorno.
Atenciosamente,
Wellington
Nars Cosmetics - Loja Online