não recebi reembolso

Prezada Sra. Thamiris,

Agradeço imensamente por compartilhar o seu relato. É por meio de contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer experiências cada vez mais positivas.

Muito obrigado por me atender via telefone hoje (19/05), foi um prazer falar com a senhora.

Conforme mencionado em nossa conversa, seguiremos com o estorno proporcional ao item devolvido, garantindo que sua experiência não seja mais impactada. A questão fiscal informada anteriormente será tratada em paralelo de forma interna.

Retornarei o contato de 3 a 5 dias úteis para envio do comprovante da restituição.

Peço, por gentileza, que ainda não finalize a avaliação, pois sigo acompanhando o processo para assegurar sua plena satisfação conosco.

Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
NARS Cosmetics - Loja Online

Prezada Sra. Thamiris,

Conforme conversamos por telefone na data de hoje (22/05), o estorno foi concluido com sucesso. O comprovante se encontra disponivel no email cadastrado.

Espero que, apesar da intercorrência, a senhora tenha se sentido bem atendida. Aguardo sua avaliação sobre a forma como conduzi a situação e reforço que foi um prazer atendê-la.

Permaneço à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.


Atenciosamente,
Wellington
NARS Cosmetics - Loja Online