Propaganda enganosa sobre desconto de 10% a vista no site.
Em réplica
São Paulo - SP
19/07/2026 às 12:44
ID: 254285579
Fui fazer uma compra no site, que promete 10% de desconto a vista. Fiz o cadastro e adicionei o e-mail esperando receber o código de desconto em minha caixa de entrada, mas nada aconteceu. Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:49
Prezada Sra. Sabrina,
Agradeço imensamente por compartilhar seu relato conosco. É graças a contribuições como a sua que conseguimos aprimorar continuamente nossos serviços.
Tentei contato por telefone hoje (20/07), porém não obtive sucesso. Sem problema, compreendo sua indisponibilidade no momento. Adicionalmente, encaminhei uma mensagem para o email cadastrado, a fim de garantir que receba todas as informações necessárias.
Sabrina, apenas para confirmar: o desconto mencionado refere-se ao benefício de primeira compra, correto?
Aguardo ansiosamente o seu retorno para que possamos garantir a resolução do caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Wellington
Nars Cosmetics - Loja Online
Réplica da empresa
27/07/2026 às 14:36
Prezada Sra. Sabrina,
Tentei novamente contato por telefone hoje (27/07), porém não obtive sucesso.
Já encaminhei o seu cupom de primeira compra para o seu e-mail! Você poderia confirmar o recebimento, por favor?
Aguardo ansiosamente o seu retorno para que possamos garantir a resolução do caso de forma rápida e satisfatória.
Atenciosamente,
Wellington
Nars Cosmetics - Loja Online