O que aconteceu
Em 27/06/*******, fizemos a troca do nosso carro Siena basico ( ******* ) por um Kia Soul completo ( ******* ). No início o carro não aparentava nenhum tipo de problema, porém com 2 meses de uso o carro simplesmente parou de funcionar, acionamos o guincho do nosso seguro e encaminhamos a agência Grupo Novais ( Império Multimarcas )onde o carro ficou por 1 semana, segundo o André ( pós venda ) o mecânico deles solucionou o problema, enfim, trouxemos o carro para casa e no dia seguinte novamente o carro parou de funcionar. Novamente ( pela 2 vez ) enviamos o carro onde a concessionária ficou mais 1 semana com veículo. O Parabrisa do carro tinha um pequeno furo quando compramos e o vendedor André nos disse que caso aumentasse poderíamos levar para trocar dentro da garantia, aproveitamos as idas do veículo para loja e solicitamos a troca. Obs: o carro está em casa, vazando água do parabrisa molhando toda fiação, painel com a luz da injeção acesa, carro falhando e o Grupo Novais ( Império Multimarcas) recusa-se ser honesto e solucionar o problema mecânico do veículo, fora o câmbio automático que está ruim, e a empresa pediu para eu ficar 15 dias com carro ruim para aí sim eles arrumar. Quero fazer a devolução do mesmo, uma vez que estou na garantia de 3 meses pós compra. * Gerente da loja nunca nos atende *