O que aconteceu
Adquirimos um veículo em maio de 2026 a compra de um veículo Volkswagen Fox oito válvulas no dia 7 de junho o carro me deu problema a correia de acessório após isso nós ficamos sem carro durante 10 dias,notificamos a loja e a loja falou que não se responsabilizaria por isso, e seria por conta própria acionar o guincho para poder fazer a troca dessa Correia de acessório, e uma semana depois o carro começou a endurecer a direção hidráulica quando nós fomos levar no nosso mecânico ele falou que tava vazando a bomba da hidráulica do carro entramos em contato com a loja, a loja pediu para que a gente levar seu carro até lá e foi arrumado o carro não ficou bom mais cada 15 20 dias o carro tem apresentado problemas mecânicos sérios,elétrico parte elétrica problema agora no motor enfim vários problemas no carro. agora a semana é dia 29 de agosto que foi o nosso último dia né de de garantia ele se negaram tanto a pegar o carro quanto a consertar o carro nós estávamos ainda dentro da garantia e eles não quiseram receber o veículo eu conversei com o gerente da loja que é o senhor Rildo ele é o gerente da loja e ele não quis receber, falou que era para eu procurar os meus direitos então assim muito triste grupo Narvais foi uma decepção, não indico para ninguém vou entrar em processo no PROCON porque eu preciso dos meus direitos garantidos e eu tenho prova de tudo, prints,áudios e vídeos e fotos. Total descaso