Melatonina Suprabio com quantidade de comprimidos inferior à anunciada
Resolvido
Curitiba - PR
14/07/2025 às 11:12
ID: 222010345
Adquiri um frasco de MELATONINA SUPRABIO (deste laboratório) informando que tem 120 comprimidos mastigáveis no frasco, porém ao conferir a quantidade veio com 116 comprimidos FALTANDO QUATRO!! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor!! Estou indignado e exijo a reparação com o envio de outros frascos com 120 comprimidos como compensação, pois acreditei na marca e nesta PROPAGANDA ENGANOSA! Como conseguem fazer isso? Nem imagino quantos consumidores estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] desta forma.
Quem vai retornar e resolver a questão?
Segue fotos com as informações: validade 04/2026 LOTE 0025538
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2025 às 15:04
Sr. Marcelo, Boa tarde!!
A Natulab agradece seu contato!
Enviamos para o seu e-mail algumas informações, por gentilza verificar.
Qualquer informação adicional, também estamos disponíveis no nosso canal de atendimento telefônico ******* ******* *******, de segunda à sexta das 07:30 às 17:30 horas.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 09:23
MEIO CONFUSOS e demorados... retornaram via e-mail solicitando lote e validade já informados desde o início e pedem dados pessoais como CPF e data nascimento para um cadastro e NF (totalmente desnecessário!), depois disso alegam prazo de 30 DIAS ÚTEIS para a reposição ... aí depois que reclamei também deste prazo exagerado, diminuíram para 25 dias úteis... depois retornaram para fazer o reembolso do valor pago (R$ 40,90) solicitando dados bancários, fato feito após 10 dias úteis.
Precisam ser um pouco mais ágeis, principalmente devido erro cometido.
Vou dar um voto de confiança, espero não encontrar mais faltando comprimidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7