O que aconteceu
Adquiri um frasco de MELATONINA SUPRABIO (deste laboratório) informando que tem 120 comprimidos mastigáveis no frasco, porém ao conferir a quantidade veio com 116 comprimidos FALTANDO QUATRO!! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor!! Estou indignado e exijo a reparação com o envio de outros frascos com 120 comprimidos como compensação, pois acreditei na marca e nesta PROPAGANDA ENGANOSA! Como conseguem fazer isso? Nem imagino quantos consumidores estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] desta forma.
Quem vai retornar e resolver a questão?
Segue fotos com as informações: validade 04/2026 LOTE 0025538
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Natulab respondeu
14/07/2025 às 15:04
Sr. Marcelo, Boa tarde!!
A Natulab agradece seu contato!
Enviamos para o seu e-mail algumas informações, por gentilza verificar.
Qualquer informação adicional, também estamos disponíveis no nosso canal de atendimento telefônico ******* ******* *******, de segunda à sexta das 07:30 às 17:30 horas.
Atenciosamente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7MEIO CONFUSOS e demorados... retornaram via e-mail solicitando lote e validade já informados desde o início e pedem dados pessoais como CPF e data nascimento para um cadastro e NF (totalmente desnecessário!), depois disso alegam prazo de 30 DIAS ÚTEIS para a reposição ... aí depois que reclamei também deste prazo exagerado, diminuíram para 25 dias úteis... depois retornaram para fazer o reembolso do valor pago (R$ 40,90) solicitando dados bancários, fato feito após 10 dias úteis. Precisam ser um pouco mais ágeis, principalmente devido erro cometido.Vou dar um voto de confiança, espero não encontrar mais faltando comprimidos.