Não respondida

Comprei um perfume na Natura e veio sem tampa, quero outro

Natura

cidade: Feira de Santana

O que aconteceu

Comprei um perfume na loja oficial da natura pelo mercado livre e veio sem a tampa e eu gostaria que me enviasse o perfume novamente, mas eles só aceitam devolução e reembolso. Gostaria de devolver e receber outro perfume corretamente pois comprei em uma promoção.