O que aconteceu
Estou há dias tentando contato com a Natura por telefone, e-mail e ajuda do site para falar sobre uma falta de produto em um pedido, mas não consigo ser atendida, por isso, precisei acionar a empresa por aqui.
Ligo para o *****, que me envia um link por SMS para dar continuidade ao atendimento, porém, as orientações do link me levam a ligar para o *****, reiniciando todo o processo. Ou seja, fico neste círculo e não consigo solução. Enviei e-mail para o endereço *****, mas não foi entregue. Enviei e-mail para ***** e recebi como resposta links para atendimento digital, que também não me atendem. Por favor, preciso que alguém me atenda e solucione o meu caso.
Comprei pelo Minha loja da consultora Vanete Oliveira.
O número do meu pedido é *****.
O produto faltante é pote de preparo de macarrão, valor de 19,99
Meu nome: *****
CPF: *****
Tel: *****