O que aconteceu
Há algum tempo comprei em uma promoção 4 desodorantes da Natura porém dessa vez ele não faz efeito praticamente do que é esperado, e eu sinto uma certa alergia ao produto e eu tenho mais três fechados, com validade para abril de 2028... Ao tentar fazer a troca simplesmente a pessoa não acha o pedido, e eu também não consigo achar o pedido registrado no site, inclusive não há nenhum pedido registrado sendo que eu comprei muitas coisas da Natura por várias vezes... A pessoa que me atende diz que não pode fazer nada porque não tem o número do pedido, mesmo eu relatando que tenho o lote e a validade das três caixinhas que estão fechadas Mas o que está pela metade que estou usando... Eu acredito uma verdadeira falta de responsabilidade e consideração ao cliente que sempre comprou... Venho aqui por esse canal para tentar solucionar essa questão...